物業(yè)前期接管學(xué)校配掃路車,
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新物業(yè)公司如何接管老小區(qū)?
接管一個小區(qū),基本要按以下步驟進行:
1、簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。
2、簽署《物業(yè)承接查驗協(xié)議》。
3、對物業(yè)用房布局進行規(guī)劃和計劃、裝修,交由開發(fā)商進行(前期物業(yè)接管)。
4、購買相關(guān)物業(yè)辦公用品,籌備小區(qū)物業(yè)服務(wù)處。
5、人員招聘、賠訓(xùn)。同時進行以下項目:
6、制訂物業(yè)承接查驗工作計劃及細則,表明各項工程驗收時間及工作安排、對方需配合項目。
7、制作各項接管表格,發(fā)送各項工程需接收的資料清單。
8、檢查接管驗收小區(qū)各項配套設(shè)施設(shè)備,并辦理交接手續(xù)。
物業(yè)接管的六圖兩書是什么?
規(guī)劃圖紙(六圖二書):即1:1000比例尺的現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、詳細規(guī)劃說明書、環(huán)境預(yù)評價書。
物業(yè)資料(物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有)
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料:
(2)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
淺談如何做好前期物業(yè)管理工作?
3。加強物業(yè)施工質(zhì)量監(jiān)督,保障工程質(zhì)量物業(yè)管理前期介入主要是協(xié)助開發(fā)商把好質(zhì)量關(guān),以“以人為本”的理念來考慮業(yè)主在生活中的舒適滿意度。物業(yè)管理的前期介入與房地產(chǎn)開發(fā)整個過程必須緊密相連。例如:小區(qū)中要為小孩建造相應(yīng)的娛樂場地,為行動不便的老人建造無障礙的便利通道等等。
事實證明,物業(yè)管理工作開展得好壞與前面物業(yè)開發(fā)建設(shè)工程有密切的關(guān)系,應(yīng)該早期主動介入。三、規(guī)范前期物業(yè)管理的接管驗收工作物業(yè)的接管驗收工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),是物業(yè)管理企業(yè)為維護廣大業(yè)主的利益,對已建成交付使用的物業(yè)項目進行的一次質(zhì)量把關(guān)過程,也是明確物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)企業(yè)維修管理責(zé)任的重要措施。
搞好物業(yè)接管驗收應(yīng)注重以下環(huán)節(jié):組建物業(yè)移交接管驗收小組;認真接收物業(yè)規(guī)劃建設(shè)資料;認真做好物業(yè)接管驗收。尤其注重物業(yè)管理接管驗收中的工作要點。如:交接的圖紙和資料;設(shè)備技術(shù)資料;變配電、電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)等;樓宇智能化系統(tǒng)等等諸多問題。
五、做好物業(yè)管理員工前期管理培訓(xùn)物業(yè)管理是對專業(yè)化要求很高的行業(yè)。在英國,物業(yè)管理者要求是多面手,要能在不同場合充當不同的角色,現(xiàn)代物業(yè)管理要求高水平的物業(yè)管理從業(yè)者必須具備較高的綜合素質(zhì),包括思想素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、管理知識和專業(yè)能力等。
在物業(yè)管理前期介入中,物業(yè)管理人員將代表著企業(yè)的外在品牌,人員的整體行為將成為關(guān)系到在正常接管、日常服務(wù)中能否真正的得到廣大業(yè)主對工作的認可的關(guān)鍵因素。那么,員工的培養(yǎng)或培訓(xùn)將根據(jù)人員崗位不同進行。1。知識對中高層管理人員的知識要求相對會比較高。
知識包括經(jīng)營管理知識、財務(wù)知識、法律知識。此外,掌握一些房產(chǎn)估價、房產(chǎn)經(jīng)營、建筑工程、預(yù)算、城市規(guī)劃等知識,對提升服務(wù)的內(nèi)容和檔次大有幫助。2。技能物業(yè)管理不僅涉及房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施管理、維修和養(yǎng)護,而且包括綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安和消防等,又涉及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特約服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)文化。
這就要求物業(yè)管理人員掌握上述工作所必須的專業(yè)技能,以及時為業(yè)主提供專業(yè)的服務(wù)。此外,面對各式各樣的業(yè)主,掌握必要的人際交往技能也是很有必要的。
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